Brněnská vojenská nemocnice získala certifikát kvality a bezpečí

Autor: Antonín Vodák

Toho by se císař Svaté říše římské Josef II. nenadál. Určitě totiž nepředpokládal, když v rámci svého osvícenského panování v roce 1784, zrušil premonstrátský klášter v Brně-Zábrdovicích a v jeho prostorách zřídil vojenský špitál, že tento bude poskytovat zdravotní péči déle než 229 let.

A už nic nemohl tušit o tom, že dnešní Vojenská nemocnice Brno, která má dnes, jaká zajímavá shoda, 229 lůžek akutní péče, projde akreditačním řízením a získá certifikát kvality a bezpečí poskytované péče.

Bez obav, nechci se zabývat celou historií nemocnice, chci jen naznačit naše dlouholeté tradice. A zároveň chci poukázat na to, že z historického hlediska, několikaletá cesta za akreditací, zas tak dlouhá nebyla.

<

V současnosti má nemocnice k dispozici další, modernější budovy a prostory než v době svého vzniku. Budova kláštera dnes převážně slouží ambulantním provozům a z celkových šesti lůžkových oddělení (chirurgie, interna, neurologie, oční, psychiatrie a ORL) se v ní nachází již jen jediné (to posledně uvedené).

Potřeba úspěšně projít akreditačním řízením a získat certifikát kvality a bezpečí poskytované péče, se nevyskytla z ničeho nic. Nemocnice musela, na základě vnějšího prostředí a vnitřní situace, do této potřeby doslova dozrát. Tímto procesem prošel nejdříve management nemocnice. Za hlavní „pochodně“ šířící plamen kvality lze bezesporu označit náměstka pro léčebnou a preventivní péči Tomáše Peška a hlavní sestru Radku Pokojovou. 

Nedílnou součástí přípravy byla volba certifikační autority. Od začátku jsme pracovali s takzvanou národní variantou. Po přijetí Zákona o zdravotních službách (372/20011 Sb.) jsme pak s napětím čekali, kdo dostane důvěru a bude ministerstvem zdravotnictví uznán a povolán k udílení certifikátu kvality a bezpečnosti poskytované péče.

Z těch, kteří na konec uspěli, padla naše volba na Českou společnost pro akreditaci ve zdravotnictví s.r.o. Za hlavní důvod volby pokládám příbuznost našich přístupů k celé problematice. Tato příbuznost nevyplývala pouze z jejich deklarovaného poslání, ale byla konkretizována v hodnotících standardech a ukazatelích kvality a bezpečí poskytovaných zdravotních služeb. Bez citlivého přístupu zástupců České společnosti pro akreditaci ve zdravotnictví, který pomohl překonat provozní slepotu a podpořil správné nasměrování našeho snažení, bychom určitě splnění požadavků jednotlivých standardů na požadované úrovně nedosáhli.

Pokud bych měl určit něco fundamentálního pro získání certifikátu, jednoznačně bych použil slova komunikace. Za klíčový faktor pro získání certifikátu pokládám úroveň vnitřní i vnější komunikace. A dovolím si tvrdit, že kvalita poskytované péče je na úrovni komunikace přímo závislá.

Naší vizí je být vyhledávaným, spolehlivým a finančně stabilním poskytovatelem kvalitní zdravotní péče. Naplnění této vize není bez certifikátu kvality a bezpečnosti poskytované péče možné. Přípravu na akreditaci jsme chápali jako příležitost udělat si ve věcech i procesech pořádek. Stejně jako u úklidu i u systému kvality se jedná o nepřetržitý proces, který bez neustálé kultivace zákonitě přestane fungovat. Jsme tedy na konci začátku našeho snažení a já bych chtěl naší nemocnici popřát, aby na své cestě za kvalitou a bezpečností poskytované zdravotnické péče vytrvala.